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OPCIONES DE ENVÍO Y ENTREGA
Envío gratis
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución o cambio.
Le mantendremos actualizado con toda la información sobre el estado de su pedido.
Tenga en cuenta que las leyes de envío internacional cambian con frecuencia y usted puede estar sujeto a impuestos y aranceles adicionales sobre los cuales no tenemos control. En este caso, usted es responsable de cumplir con las leyes aplicables respecto de cualquier cargo o impuesto adicional.
Restricciones de envío
No se aceptan apartados de correos
Envío Días de entrega: Lunes a viernes, excepto festivos.
¿Qué pasa si el pedido se retrasa?
El tiempo de envío es de 4 a 7 días y el tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días. El tiempo de entrega depende de la disponibilidad de stock y la demanda del mercado, pero normalmente entregamos nuestros productos en aproximadamente una semana laborable.
Durante periodos de alta demanda (especialmente Black Friday y periodo navideño) pueden producirse retrasos en la logística. Nos esforzamos por brindar un servicio de primera clase incluso durante períodos de alta demanda, pero tenga esto en cuenta al comprar nuestros productos (no siempre podemos garantizar que los pedidos realizados en diciembre lleguen antes de Navidad).
Si su pedido se retrasa por motivos ajenos a nuestro control, le pedimos su comprensión y paciencia. Entonces le informaremos inmediatamente sobre la nueva fecha de entrega. En el resto de casos podrá solicitar la devolución y/o si el pedido no ha sido recibido transcurridos 20 días hábiles.
Precio final + envío gratuito significa que el producto, los gastos de envío, la garantía de devolución, las devoluciones gratuitas y los servicios de Naturcontact están incluidos en el precio total, pero se añaden de forma individual al precio final del pedido. Para facturación o un desglose detallado de las piezas, envíenos un correo electrónico a info@natur contact.co.uk .
Política de devoluciones
Si nuestros productos están dañados o defectuosos, las devoluciones son gratuitas y podrás solicitar un reembolso o una nueva entrega del producto. Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del comprador si la talla solicitada no le queda bien. Asegúrese de utilizar la tabla de tallas en la página del producto para poder estar seguro de que la talla es 100% precisa.
En el caso de devolución aprobada, se enviará un nuevo producto una vez que el comprador haya enviado el número de devolución a Naturcontact. Naturcontact se esforzará entonces en proporcionarte la talla correcta (con un par adicional de plantillas gratuitas) para que puedas personalizar los zapatos sin coste adicional. No se aceptarán reembolsos por talla incorrecta.
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