Versandrichtlinien

Einfache Umtausch- und Rückgabeoptionen

Kostenloser, versicherter Premium-Versand

Sichere Online-Zahlung

30-tägige Geld-zurück-Garantie an

VERSAND- UND LIEFEROPTIONEN

Kostenloser Versand

Wir bieten kostenlosen Versand für alle unsere Produkte an.

Shipping time is 2-3 days if products are immediately available in our local warehouse (shipping time it's specified in each product page), otherwise shipping time is 5-9 days and processing time is 1-3 days (for United States, Canada, Australia, New Zeland, South Korea and Japan). For European Countries (ref. Spain, France, Netherland, Belgium, Denmark, Sweden) shipping time is 4-5 days and processing time 1-3 days .

Die Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit des Lagerbestands und der Marktnachfrage ab, aber in der Regel liefern wir unsere Produkte innerhalb von etwa einer Arbeitswoche (es sei denn, die Produkte sind sofort verfügbar).

Wir haben eine 30-tägige Rückgaberechtsrichtlinie, was bedeutet, dass du 30 Tage nach Erhalt deines Artikels eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen kannst.

Wir halten dich über alle Informationen zum Status deiner Bestellung auf dem Laufenden.

Bitte beachte, dass sich die internationalen Versandgesetze häufig ändern und du möglicherweise zusätzlichen Steuern und Abgaben unterliegst, auf die wir keinen Einfluss haben. In diesem Fall bist du verantwortlich für die Einhaltung der geltenden Gesetze bezüglich zusätzlicher Gebühren oder Steuern.

Versandbeschränkungen

P.O. Boxen werden nicht akzeptiert

Lieferungstage: Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.

Was passiert, wenn die Bestellung verspätet ist?

Während Zeiten hoher Nachfrage (insbesondere am Black Friday und in der Weihnachtszeit) kann es zu Verzögerungen in der Logistik kommen. Wir bemühen uns, auch in Zeiten hoher Nachfrage einen erstklassigen Service zu bieten, aber bitte berücksichtige dies beim Kauf unserer Produkte (wir können nicht immer garantieren, dass Bestellungen, die im Dezember aufgegeben werden, vor Weihnachten ankommen).

Wenn deine Bestellung aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, verspätet ist, bitten wir um dein Verständnis und deine Geduld. Wir werden dich dann umgehend über das neue Lieferdatum informieren. In allen anderen Fällen kannst du eine Rückerstattung beantragen, wenn die Bestellung nach 15 Arbeitstagen nicht eingegangen ist.

Im Falle des Kaufs mehrerer Produkte in derselben Bestellung gelten die folgenden Bestimmungen:

1) Wenn ein oder mehrere Artikel im Vorverkauf sind und ein oder mehrere Artikel verfügbar sind, werden beide zusammen versendet, wenn die Artikel verfügbar sind.

2) Wenn ein oder mehrere Artikel verfügbar sind und ein oder mehrere Artikel sofort verfügbar sind (verfügbar mit lokalem Versand 2-3 Tage Lieferung, wie auf jeder Variante auf der Produktseite angegeben), werden die sofort verfügbaren Artikel separat versendet und wahrscheinlich früher zugestellt. Anschließend werden die Artikel mit normalem Versand gemäß der Standardlieferzeit versendet.

Der Endpreis + kostenloser Versand bedeutet, dass der Produktpreis, die Versandkosten, die Geld-zurück-Garantie, kostenlose Rücksendungen und die Naturcontact-Dienstleistungen im Gesamtpreis enthalten sind, aber einzeln zum Endpreis der Bestellung addiert werden. Für Rechnungen oder eine detaillierte Aufschlüsselung der Teile senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@naturcontact.us.

Umtauschrichtlinie

Wenn das erhaltene Produkt nicht passt, kann es umgetauscht werden, und der erste Umtausch ist kostenlos. Der Kunde zahlt nur die Rücksendekosten für das erhaltene Produkt und erhält das neue Produkt kostenlos. Um einen Umtausch zu arrangieren, kontaktiere Naturcontact innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum unter info@naturcontact.us.

Rückgabebedingungen

Wenn unsere Produkte beschädigt oder defekt sind, sind Rücksendungen kostenlos, und Sie können eine Rückerstattung oder eine neue Lieferung des Produkts anfordern. In allen anderen Fällen trägt der Käufer die Rücksendekosten. Bitte verwenden Sie die Größentabelle auf der Produktseite, um sicherzustellen, dass die Größe zu 100 % korrekt ist.

Im Falle einer genehmigten Rücksendung wird ein neues Produkt versendet, nachdem der Käufer die Rücksendennummer an Naturcontact gesendet hat. Naturcontact wird dann bemüht sein, Ihnen die richtige Größe zu liefern (mit einem zusätzlichen Paar kostenloser Einlegesohlen), damit Sie die Schuhe ohne zusätzliche Kosten personalisieren können.