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VERSAND- UND LIEFEROPTIONEN
Kostenloser Versand
Wir haben eine Rückgabepolitik von 30 Tagen, was bedeutet, dass du 30 Tage nach Erhalt deines Artikels eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen kannst.
Wir halten dich über alle Informationen zum Status deiner Bestellung auf dem Laufenden.
Bitte beachte, dass sich internationale Versandgesetze häufig ändern und du möglicherweise zusätzlichen Steuern und Abgaben unterliegst, auf die wir keinen Einfluss haben. In diesem Fall bist du verantwortlich für die Einhaltung der geltenden Gesetze bezüglich zusätzlicher Gebühren oder Steuern.
Versandbeschränkungen
Postfächer werden nicht akzeptiert
Liefertage: Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.
Was passiert, wenn die Bestellung verspätet ist?
Die Versandzeit beträgt 4-7 Tage und die Bearbeitungszeit 1-3 Tage. Die Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit des Lagerbestands und der Marktnachfrage ab, aber wir liefern unsere Produkte normalerweise innerhalb einer Arbeitswoche.
In Zeiten hoher Nachfrage (insbesondere an Black Friday und während der Weihnachtszeit) kann es zu Verzögerungen in der Logistik kommen. Wir bemühen uns, auch in Zeiten hoher Nachfrage einen erstklassigen Service zu bieten, aber bitte berücksichtige dies beim Kauf unserer Produkte (wir können nicht immer garantieren, dass Bestellungen, die im Dezember aufgegeben werden, vor Weihnachten ankommen).
Wenn deine Bestellung aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, verspätet ist, bitten wir um dein Verständnis und Geduld. Wir werden dich dann umgehend über das neue Lieferdatum informieren. In allen anderen Fällen kannst du eine Rückerstattung anfordern, wenn die Bestellung nach 20 Arbeitstagen nicht erhalten wurde.
Der Endpreis + kostenloser Versand bedeutet, dass das Produkt, die Versandkosten, die Geld-zurück-Garantie, kostenlose Rücksendungen und Naturcontact-Dienstleistungen im Gesamtpreis enthalten sind, aber einzeln zum Endpreis der Bestellung hinzugefügt werden. Für Rechnungen oder eine detaillierte Aufschlüsselung der Teile sende uns bitte eine E-Mail an info@naturcontact.co.uk.
Rückgaberecht
Wenn unsere Produkte beschädigt oder defekt sind, sind Rücksendungen kostenlos und du kannst eine Rückerstattung oder eine neue Lieferung des Produkts anfordern. Die Rücksendekosten sind die Verantwortung des Käufers, wenn die bestellte Größe nicht passt. Bitte stelle sicher, dass du die Größentabelle auf der Produktseite verwendest, damit du sicher sein kannst, dass die Größe 100 % genau ist.
Im Falle einer genehmigten Rücksendung wird ein neues Produkt gesendet, nachdem der Käufer die Rücksendungsnummer an Naturcontact gesendet hat. Naturcontact wird dann bemühen, dir die richtige Größe zu liefern (mit einem zusätzlichen Paar kostenloser Einlegesohlen), damit du die Schuhe ohne zusätzliche Kosten personalisieren kannst. Rückerstattungen aufgrund einer falschen Größe werden nicht akzeptiert.
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